Adres: Arapsuyu Mahallesi Aratürk Caddesi 600. Sokak Numara: 1 Konyaaltı / Antalya
Tel: 0 242 229 28 11
Faks: 0 242 229 18 32
Çalışma Saatleri:
Hafta İçi:
Pazartesi: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Salı: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Çarşamba: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Perşembe: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Cuma: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Hafta Sonu:
Cumartesi: KAPALI
Pazar: KAPALI
* Çalışma saatleri PTT merkez şubeler, dağıtım merkezleri, posta ve kargo işleme merkezleri, diğer şube ve acenteleri çeşitli nedenlerden farklılık gösterebilmektedir. 444 1 788 PTT müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.
Genel Bilgilendirme:
PTT (postane) kuruluşu Osmanlı Devletine kadar dayanmaktadır. İlk olarak 23 Ekim 1840 tarihinde kurulmuş olan PTT günümüze kadar faaliyet göstermektedir. Ulaştırma bakanlığına bağlı olan PTT, 2013 senesinde TBMM (Türkiye Büyük Millet Meclisi) tarafından Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi olarak değiştirilmiş, günümüze kadar da halen faaliyetlerine devam etmektedir. 81 il ve illere bağlı ilçelerde, ilçelere bağlı olan kasaba, köylerde müşterilerine hizmet vermektedir.
Ülkemizde en fazla şubeye sahip olan PTT e-devlet işlemleri ve diğer devlet işlemlerini şehir merkezine veya ilçe merkezine uzak olan kişilere işlemlerini daha kolay yapabilmesi adına köy ve kasabalara birçok şube veya acente açmaktadır. Bu şube veya acente sayısı gün geçtikçe artarak devam etmektedir.
Şubeye gitmeye gerek kalmadan ptt.gov.tr internet adresinden veya 444 1 788 telefon numarasından müşterilerine şubede yapılacak birçok işlemleri bu kanallar aracılığıyla da yapılmasına olanak sağlamaktadır.
PTT posta, banka ve lojistik için yapılabilecek bazı işlemler alt tarafta kısaca bahsedilmiştir. İşlemlere bakarak PTT ürün ve hizmetleri hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. Lojistik hizmetlerinden PTT yurt içi kargo işlemleri, PTT yurt dışı kargo işlemlerini yapabilir.
Posta çeki hesap işlemleri, hızlı geçiş sistemi (HGS), telgraf, posta kodu sorgulama, gönderi takip, tebligat, telgraf, kayıtlı elektronik posta, gönderi süresi, gönderi ücreti, gönderi takibi, posta hizmetleri, diğer posta işlemlerini yapabilir. Bankacılık hizmetlerinden havale işlemleri, hesap işlemleri, PTT kart ve Pttmatik işlemleri, tahsilât işlemleri, sigortacılık işlemleri ve diğer ticari işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Diğerlerini Görün:
PTT Antalya (PİM) Posta İşleme Merkez Müdürlüğü, Konyaaltı, Antalya
PTT Konyaaltı (PDM) Posta Dağıtım Merkezi, Konyaaltı, Antalya
PTT Konyaaltı Tıp Fakültesi Hastanesi, Konyaaltı, Antalya
PTT Konya (KİM) Kargo İşleme Merkezi, Karatay, Konya
PTT Anadolu Yakası (KİM) Kargo İşleme Merkezi, Üsküdar, İstanbul
PTT Altınkum, Konyaaltı, Antalya
PttAVM den 25.07.2022 tarihinde aracım için almış olduğum akü 29.07.2022 tarihinde Antalya iline gelmesine rağmen halen teslimi yapılmamıştır. Yaklaşık 7 günden beri aracımı kullanamıyorum. Pttavm ve PTT Kargo neden işini düzgün yapmıyor.
01.08.2022 günü PTT Kargo aracı adresimin önüne kadar geldi. Görevli araçtan bile inmeden 2 – 3 dakika kadar bekledikten sonra gitti. Binanın dokuzuncu katında oturduğumdan aşağıya inip araca yetişemedim. 02.08.2022 günü saat:13.30 da Antalya Muratpaşa Ermenek PTT ye gittim.
Kargomun burada olduğu sandım. Kargomun Antalya Konyaaltı PTT kargoda olduğunu öğrendim. Site kapısının önüne kadar gelen kargo eve teslim edilmeyerek adreste yok / kapalı-haber kâğıdı bırakıldı şeklinde sisteme girilmiştir.
Haber kâğıdı yok. Binaya gelen yok. Zile basan yok. Bu nasıl hizmet anlayışıdır anlamak mümkün değil. Site önüne kadar gelip kargoyu teslim etmeden giden kargocu neye hizmet ediyor.
Başka bir kargo firmasının Bartın’dan Antalya’ya 2 günde ulaştırdığı benzer ürünü PTT kargo Maraş’tan Antalya’ya 5 günde ulaştıramıyor. Üstelik kargo varıl iline 15.04.2022 Cuma günü saat 7,42’de geldiği halde 16.04.2022 Cumartesi günü dağıtıma çıkartılmıyor. Telefonla 20 kez aradım, açan yok. Herkese internet alışverişlerinde PTT kargoyu tercih etmemelerini öneririm.
Nasıl bir sistem en az 20 kez aradım. Neden telefonlar açılmıyor.
Kargom yerimde olmadığım gerekçesiyle haber kağıdı bırakılarak KİM’ne geri götürülmüş. Gün boyunca yerimden ayrılmadım. Kargo görevlisi görevini yapmamış.
Afyondan Antalya’ya 1 günde teslim edilir denildi 6 günde hala daha teslim edilmedi. Telefonu en az 20 kez aradım telefonu açan yok.
Kırgızistan’a gönderecek şeyimiz vardı. Yaklaşık 20-25 kilo olacak. Kiloya ne kadar ödenecek ve kaç günde yeter? En ucuz yolu var mı? Bize kaç günde yeteceği önemli değil çünkü acil gitmesi gerekir. Tır ile gönderme yolu var diye duyduk ve ucuz diye duyduk. Kargoyu kendiniz mi evimizden götüreceksiniz yoksa nasıl olacak bilmiyorum.
Bu işi gerçekten yapmayı devam ettirmeyi düşünüyorsanız bir kalite yönetim sistemi ile yaptığınız işi destekleyin ki hem çalışanlar zevk alsın hem de hizmet alan müşteri memnuniyetini sağlayın.
İletişim yok kargo 700 km yolu, 2 aktarmayı 1/2 günde yapabiliyor, ancak dağıtım ve dağıtım anında iletişim yok. İnternet üzerinden erişilen kısıtlı bilgiler dâhilinde bir de sms geliyor ancak personel hatta şefleri farklı bilgi aktarıyor, SMS farklı bilgi aktarıyor sistem kendi içinde bile bir bütünlük sağlayamıyor.
Özel kargo şirketleri bu işi nasıl yapıyor hangi bilgi ve beceri ön plana çıkıyor bir araştırmak ve şikâyetlerle kıyaslamak gerekir diye düşünüyorum.
Telefona bakmayan hizmet anlayışı olmayan bir yerdir.
Önder bey aynen telefona bakılmıyor ya da hep meşgul çalıyor.