PTT İstanbul (UKİM) Uluslararası Kargo İşleme Merkezi, Başakşehir, İstanbul

Adres: Ziya Gökalp Mahallesi Bedrettin Dalan Bulvarı Aykosan SS İkitelli / Başakşehir / İstanbul
Tel: 0 212 567 65 65
Diğer Tel: 0 212 465 55 19
Faks: 0 212 544 91 41
Mail: istav-ukimsantral@ptt.gov.tr

Çalışma Saatleri:

Hafta İçi:

Pazartesi: 09:00-12:30 / 13:30-17:00 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Salı: 09:00-12:30 / 13:30-17:00 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Çarşamba: 09:00-12:30 / 13:30-17:00 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Perşembe: 09:00-12:30 / 13:30-17:00 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Cuma: 09:00-12:30 / 13:30-17:00 | 12:30-13:30 Öğlen Arası

Hafta Sonu:

Cumartesi: 09:00–13:00
Pazar: KAPALI

* Çalışma saatleri PTT merkez şubeler, dağıtım merkezleri, posta ve kargo işleme merkezleri, diğer şube ve acenteleri çeşitli nedenlerden farklılık gösterebilmektedir. 444 1 788 PTT müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.

Genel Bilgilendirme:

PTT İstanbul (UKİM) Uluslararası Kargo İşleme Merkezi, Başakşehir, İstanbul

PTT (postane) kuruluşu Osmanlı Devletine kadar dayanmaktadır. İlk olarak 23 Ekim 1840 tarihinde kurulmuş olan PTT günümüze kadar faaliyet göstermektedir. Ulaştırma bakanlığına bağlı olan PTT, 2013 senesinde TBMM (Türkiye Büyük Millet Meclisi) tarafından Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi olarak değiştirilmiş, günümüze kadar da halen faaliyetlerine devam etmektedir. 81 il ve illere bağlı ilçelerde, ilçelere bağlı olan kasaba, köylerde müşterilerine hizmet vermektedir.

Ülkemizde en fazla şubeye sahip olan PTT e-devlet işlemleri ve diğer devlet işlemlerini şehir merkezine veya ilçe merkezine uzak olan kişilere işlemlerini daha kolay yapabilmesi adına köy ve kasabalara birçok şube veya acente açmaktadır. Bu şube veya acente sayısı gün geçtikçe artarak devam etmektedir.

Şubeye gitmeye gerek kalmadan PTT.gov.tr internet adresinden veya 444 1 788 telefon numarasından müşterilerine şubede yapılacak birçok işlemleri bu kanallar aracılığıyla da yapılmasına olanak sağlamaktadır.

PTT posta, banka ve lojistik için yapılabilecek bazı işlemler alt tarafta kısaca bahsedilmiştir. İşlemlere bakarak PTT ürün ve hizmetleri hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. Lojistik hizmetlerinden PTT yurt içi kargo işlemleri, PTT yurt dışı kargo işlemlerini yapabilir.

Posta çeki hesap işlemleri, hızlı geçiş sistemi (HGS), telgraf, posta kodu sorgulama, gönderi takip, tebligat, telgraf, kayıtlı elektronik posta, gönderi süresi, gönderi ücreti, gönderi takibi, posta hizmetleri, diğer posta işlemlerini yapabilir. Bankacılık hizmetlerinden havale işlemleri, hesap işlemleri, PTT kart ve PTTmatik işlemleri, tahsilat işlemleri, sigortacılık işlemleri ve diğer ticari işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Harita

Şikayet, Yorum Yazın

Üyeliksiz direk şikayet, yorum yazabilirsiniz.

PTT İstanbul (UKİM) Uluslararası Kargo İşleme Merkezi, Başakşehir, İstanbul için 64 şikayet, yorum yazılmış.

  1. Kargom Çin’den geldi gümrükten geçti 4 aydır Malatya Adliyesine ulaşamadı. Türkiye’de teslimatta gözüküyor ne yapabilirim?

  2. RB032199795SG AliExpress’ten telefon aldım gümrüğe takıldı 4 aydır bilgi alamıyorum. Satıcı paramı iade vermiyor. Gümrükten geçti sitelerinde yazıyor sipariş tamamlandı param geri iade edilmiyor. Bizim PTT gümrükten geçmedi bilgilerini ilettim gümrükten geri iade edilmiyor.

  3. Gönderi geldi ve bir sebepten dolayı teslim almaya geç kaldım ve merkeze geri döndü. EK117310534SA Numaralı gönderi.

  4. Ürün Çin’den 15 günde Türkiye ye geliyor iade sürecinin 75 gün sonra gerçekleşeceği söyleniyor. Sizin gibi gümrük olmaz olsun.

  5. Türkiyeden bana kargo gelecekti ev numarasının bir rakamı yanlış diye geri gitmiş fakat yoklayan şahısa ulaşmadı. Daha paket ise on birinci ayda yollanmıştı elimizde belgesi var.

    Denizliden yollamıştı ve orası bize diyor paketiniz İstanbulda daha gelmedi diyor. Paket numarası CP046561713TR şuan Başakşehir İstanbulda görünüyor telefonla ulaşmaya çalışıyorum kimse çıkmıyor. Bağlanıyor diye bekletiyor kimse çıkmıyor.

  6. Anadolu üniversitesinde PTT şubesinde 5 Ocak’ta bir postayı teslim ettim ama henüz Afganistan’a ulaşmamıştır. Kabil merkez postanesine birkaç kez gidip sorduk ama onlar bu postayı henüz almadıklarını söylediler. Bu postada tüm dokümanlarım çok önemli ve orijinal dokumanlar verdi. Ayrıca, Bu sayfadaki e-postaya (istav-ukimsantral @ ptt gov tr) bir e-posta gönderdim, ama e-posta adresinin doğru olmadığını söyledi.

  7. Yurtdışından gelen kargomun nerede olduğunu öğrenmek istiyorum ne yapabilirim?

  8. Hiç bir şekilde telefonlar açılmıyor. Saatlerinde arıyorum ve kargom 1 haftadır yok.

  9. Fransa’dan Erzincana iki buçuk kilo bir koli yolladım. İçinde sadece bebek kıyafetleri ve siz alıcı kişiden 1000 tl istemişsiniz. Sürekli olarak arıyorum çalıyor ama açan yok.

  10. Yurtdışında gelen kargomda sorun var. Uzun süredir kargomun gelmesini bekliyorum.

  11. Ben Almanya’dan Zenihan bir kargo arıyorum. Kütahya’dan sipariş vermişti ve Kasımın 13. gelmiş ama adres yetersizliği yüzünden geri gitmiş. İlgilenen yoktur.

  12. 08.12.2020 tarihli yurtdışı Almanya’ya gönderdiğim evrak zarfım hala ulaşmadı. Telefon ile arıyorum açan yok. Takipte ayın 12 yurtdışına çıktı yazıyor ama hala ele ulaşmadı.

  13. Takip No: CY537907361DE, yurt dışından kuzenim bana kendi kullanmadığı telefonu hediye olarak gönderdi. İthalatı yasaktır diye geri gönderilmesi uygun görülmüş. Yani bunun gönderilmemesi için ne yapması gerekiyorsa yapılması gerekir. Sonuçta bir ticaret amaçlı bir şey değil bu sadece hediye olarak ikinci el telefon gönderilmiş bir kargodur.

    24/11/2020 – 14:27:00 – Gönderi müşteriden alınmıştır. Germany (Yurt Dışı).
    27/11/2020 – 06:01:00 – Gonderi yurt dışına sevk edildi. (Giden) Germany (Yurt Dışı).
    27/11/2020 – 08:00:00 – Gonderi yurt dışına sevk edildi. Germany (Yurt Dışı).
    03/12/2020 – 05:48:01 – Gönderi (Varış) alıp verme merkezinde alindi Turkey.
    03/12/2020 – 05:55:38 – Gönderi gümrüğe sevk edildi (Gelen).
    03/12/2020 – 08:55:36 – PTT İşyerine Girdi Yurt Dışı Kabul Geliş Kaydı Yapıldı İST. ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL(AVR).
    04/12/2020 – 10:16:32 – Gönderi gümrükten çıktı. (Gelen).
    04/12/2020 – 16:15:52 PTT İşyerinde Bekliyor. İST.ULUSLARARASI PİM.
    04/12/2020 – 16:16:32 Gönderinin İthaline Gümrükçe İzin Verilmedi. İST. ULUSLARARASI PİM.
    04/12/2020 – 16:18:12 Zimmet Alındı İST. ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL(AVR).

  14. 24.9.2020 tarihinde Almanya’dan Hataya koli yolladım. Koli de eşyalara zarar vermeden kontrol ediniz ve eksiksiz olarak Adresse teslim edilsin diye not yazdım. Kargo nerede bilemiyorum. Para ödüyorum bunlara Türkiye’den de para kesiyorsunuz.

  15. 09/11/2020 tarihinde Fas’a gönderdim kargo PTT de bıraktım. İnternetten takip ediyorum 10/11/2020 tarihinden beri hala aynı şey gözüküyor.

    Kargo yurtdışına sevk edildi (otb) kargo aciliyetini belirttim ona rağmen hâlâ aynı yerde duruyor, neden acaba? Pandemi yüzünden diyorlar ama bu bir ilk değil pandemi yıllarca önce yine aynı şey oluyor. Normal durum olsaydı şikayet etmeyeceğim ama alıcı kargo çok acil ihtiyacı var.

  16. Geçen perşembe Tekirdağ şubesinden Avcılar ilçesine gönderdiğin palet hala ulaşmadı. İki gündür arıyorum telefonlar bakmıyorlar. İki saat telefon dakikaları gitti yazık ya! İstanbul’a giden kargo 1 haftadır şubeye bekletilir.

  17. Hollanda’dan bir kargo geldi. Dün almaya gittim adam vermedi. Para istiyor ne parası dedim vergi parası diyor kaç para diye sordum. Adam koli açtı eşyaları bakıyor kafası gör para istiyor.

    Ceza kâğıt nerede diye sordum adam yok diyor. 444 1 788 PTT çağrı merkezi aradım. Vergi yok diyor cezası da yok diyor. Alabilirsin dedi.

    1. Çağrı merkezini aramışınız sizi yönlendirmiş. Çağrı merkezi nasıl yönlendirdiyse o şekilde yapın bunu da söyleyin. Muhtemelen de öyle yaptınız. Gümrük işlemlerin tümünde 1 kuruş dahi olsun size ödeme makbuzu verilir.

  18. Kargoyu Dibekli köyüne götürmediniz. Babamı korona zamanı niçin yoruyorsunuz. Ben buradan 2 krem gönderdim. Babamın bacakların da varis var.

  19. EJ262842085AU- takip numaralı gönderimi takip edemiyorum. 20.10.2020 tarihinde İstanbul’a inmiş. Bundan sonrası yok. Yeğenim kendi kullandığı olta makinelerinden bir tane hediye olarak göndermişti. “PTT kargo takip” yazdığımda barkod hatalı diyor. Yeğenimle messenger üzerinden görüştüm. Doğru takip kodu bu diyor. 20.10.2020 tarihinde istanbul’a kargo inmiş. Şimdi nerede ne zaman ulaşır bilmiyorum. ” PTT kargo takip” kısmından da takip edemiyorum. Çünkü “barkod hatalı” mesajı veriyor. Malesef hiç bir şeyimiz doğru dürüst çalışmıyor. Nasıl bir memlekette yaşıyoruz? Anlaşılır gibi değil.

  20. RN669003630GB takip nolu kargom alıcı şubesine ulaştı gösteriyor. PTT personeli halen gümrükten çıkmadı diyor. Takipten baktığımda halen bir ilerleme yok kargom su anda nerede belli değil. İlk defa bu sorunla karşılaşıyorum.

    12/10/2020 – 14:35:00 – Gönderi müşteriden alınmıştır.
    15/10/2020 – 08:46:00 – Gönderi yurtdışına sevk edildi (Giden).
    15/10/2020 – 16:30:00 – Gönderi yurtdışına sevk edildi.
    16/10/2020 – 13:04:06 – Gönderi (Varış) alıp verme merkezinde alındı.
    16/10/2020 – 13:09:06 – Gönderi gümrüğe sevk edildi (Gelen).
    19/10/2020 – 13:07:31 – PTT İşyerine Girdi -Yurtdışı Kabul Geliş Kaydı Yapıldı.İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL(AVR).
    21/10/2020 – 08:03:30 – Gönderi gümrükten çıktı (Gelen).
    21/10/2020 – 14:03:30 – Gümrükten Çıktı İST. ULUSLARARASI PİM / İST. ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL (AVR).
    22/10/2020 – 16:12:22 – PTT İşyerinden Çıktı – PTT İşyerine Sevk Edildi İST.ULUSLARARASI PİM / İST.ULUSLARARASI PİM BAŞAKŞEHİR İSTANBUL (AVR).
    23/10/2020 – 19:44:58 – PTT İşyerine Girdi – Posta Teslim Bordrosu Mübadele Servisine Geldi İSKENDERUN / İSKENDERUN İSKENDERUN HATAY.
    23/10/2020 – 21:03:31 – Torba Geliş Kaydı Yapıldı İSKENDERUN / İSKENDERUN İSKENDERUN HATAY.

  21. Böyle sorumsuz, devletin kurumunda çalışanlar yüzünden zarara uğrayan PTT bence özelleştirilsin.

  22. KP02750070258 takip numaram kaç gündür elinizde beklemede bu ne demek oluyor telefonlara bakmıyorsunuz. Kaç gündür dağıtıma çıkmamış acilen bu soruna son verin?

  23. Merhaba bu takip no RH126856977TR kargo gümrük vergisi ne kadar çok abartılmış 146 toplam bir önceki kargomda aynı Bilgisayar ekranı takip no LZ11775660CN bunun toplam ücreti 22.6 çıkmıştı bu kadar yüksek çıkması doğru değil!

  24. Böyle bir kurum niye var ya madem kargo işini yapmıyorsunuz yapmayın. Evde olmama rağmen ehliyetimi getirmediler şimdi de 15 gündür Gebze’den İstanbul’a kargo bekliyorum. Telefonlara da bakan yok.

  25. Allah sizi ne diyim bilmedim ki şimdi size işinizi lütfen düzgün yapın.

  26. Bu kurum babalarının kurumu değil çalıştıkları yok telefonu açmıyorlar bir kargoyu göndermiyorlar. Yakında başlarına iş alırlar benden demesi.

  27. Günlerdir ulaşamıyorum bu nasıl bir kurum. Hiç bir şekilde iletişim kurulmuyor!

  28. Kargomla alakalı bilgi almak istiyorum ama telefonlar kesinlikle açılmıyor süs galiba mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  29. Ürün UKİM PTT şirketine girişi yapıldı neden vergi ücreti kesiyorsunuz bu ne saçmalık birde koyduğunuz kurallara uymuyorsunuz benim aldığım ürün 22 € altın da ve 18 $ da altın da sizin bunun için benden vergi ücreti kesemezsiniz eğer vergi ücreti kesinlikle isteniyorsa ben ürünü geri iadesini talep ediyorum.

    Hiç bir Avrupa ülkesinde böyle saçma bir durum yok kendinizi bizim gözümüz de değerinizi küçük gösteriyorsunuz bu vergi ücreti sorununu her yerde paylaşıcım ve şikayet edeceğim sizi.

  30. Tam bir buçuk aydır İngiltere’den ürünlerimi bekliyorum. Kayıtsızmış ve bir kenarda nerede olduğu belli değil belki de kayboldu ürünüm. PTT bilmiyoruz deyip size yönlendiriyor ben defalarca aradım açan eden yok. Ne biçim bir sistemdir.

  31. İyi günler dilerim. Üç aydan daha uzun bir süre önce / 15.06.2019 / Ben Norveç’ten kullanılan bir telefonu (iPhone 6) Türkiye’deki kardeşime hediye olarak gönderdim. Şimdiye kadar almadı. Lütfen gecikme sebebini nedir? Bilgi: ürün No. / CD736088326NO.

    ….

    Have a nice day . More than three months ago / 15.06.2019 / I sent from norway a used phone (iPhone 6) as a gift to my brother in Turkey. So far he has not received it Please indicate the reason for the delay … the information: item No. / CD736088326NO.

  32. 2 aydır kargoma el koydunuz, bana gelen bir tane içecek ve Hollanda kargosu sıkıntı yapmadan getiriyor Türkiyeye ama UKİM denen yerde el koyuyorsunuz. Kargomun gümrük vergisi varsa hesaplarsınız tarafımdan ödeme istersiniz neden kargoma el koyuyorsunuz.

  33. Benim kargom Ankara’dan İstanbul’a gitmiş bu nedir ya ara, ara telefona bakan yok. Sıktı artık bu sistemleriniz şuna bak ya kendi paranla rezil oluyorsun.

  34. Ben ömrümde böyle saçma bir sistem görmedim arıyorum bekleyenler arasında ilksinizde dedi sonra hat düştü. 30 dakika bağlanmadı böyle rezalet olamaz!

  35. Kaç gün oldu arıyorum ama sıram gelince kapatıyorsunuz bu nasıl bir hizmet böyle çalışma olur mu kandırmayla.

  36. Adamlar her gün Çinden konteyner ile mal çekiyor onlara geç bizim 5 -10 -50 liralık kargoların peşine düşmüş içinde ne var. Ona Bakmak sana mı düştü kardeşim kargoyu gönder gümrüğünü yaz üzerindeki fiyatına bakarak işine bak

  37. Aliexpress ile ilgili sorun PTT kargoda değil ki buraya yazıyorsunuz. Hazine maliye ve gümrükler genel müdürlüğünde.

  38. Aliexpress’ten alınan ürünler neden gelmiyor. 5.ay ve 6.ay vermiş olduğum siparişler artık gelmez oldu. Satıcı firma ile para iadesi için uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu çözmeyi düşünüyor musunuz?

    1. Aliexpress’ten takipsiz kargolar artık gelmiyor. Gümrük geri gönderiyor ama takipli kargo alırsanız yüzde yüz geliyor.

  39. aliexpressten bir kargo gelecek ama halen ulaşmadı bir haftadır bekliyorum. Aliexpress veya başka türlü yurt dışından alışveriş yapan var mı ne zaman gelir ne zaman ulaşır? Bilen birin yardımına ihtiyacım var.

    1. Gümrükten geçerken aldığınız ürünün½ 20 sini vergi damga ücreti olarak kesiyorlar.

      1. Adnan Bey helal olsun sana ne güzel milleti bilgilendiriyorsun. Allah razı olsun senden senin ve senin gibi bilgilendirenlerin hepsinden.

  40. Antalya’da yasayan bir kurs katılımcısıyım malzemelerimi aliexpressten istiyorum. İstanbul depoda bekletiliyor teslim alınmadı diye geri gönderiliyor. Karşı tarafta da teslim almamışsınız diye para iadesi yapmıyor çözüm lütfen.

    1. Ne biçim iştir bu telefonların ikisine de cevap vermiyorlar ilk sıradasınız diyip 20 dk. bekletip boşa atıyorlar

  41. Biraz önce kargo takip numaramla PTT sitesinde baktım en alta PTT UKİM işyerinde bekliyor yazıyor ne demek bu yani ne yapmam lazım bu durumda?

    1. Burası uluslar arası kargo işlemlerinin yapıldığı yer yoğunluktan dolayı beklemede olabiliyor fakat çok uzun sürdüyse gümrüğe takılmış olabilir veya başka bir sebepten bekliyor olabilir, bunu sadece arayarak öğrenebilirsiniz. Aliexpress, Amazon veya çinden alının ürünler buraya gelir beklemede ise muhtemelen gümrükle alakalı bir sorun yaşıyor olabilirsiniz.

    2. PTT UKİM’de iş yerinde bekliyor demek kargo gümrüğe takılmış demekle eş değerdir.

  42. Yine de diğerlerine göre işini daha iyi yapan ve güvenilir yapan ptt kargo.

    1. Bende mağdurum inanın aramadığım müdürlük şubesi kalmadı. Kimse bilgi vermiyor herkes bir başka tele yönlendiriyor kargonuz 15 güne kadar teslim edilecek diyor ama alamıyorum. 1.5 ay oldu hiçbir bilgi yok!