Adres: Osman Yılmaz Mahallesi 646. Sokak Numara: 10 Gebze / Kocaeli
Tel: 0 262 644 82 64
Faks: 0 262 646 88 12
Çalışma Saatleri:
Hafta İçi:
Pazartesi: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Salı: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Çarşamba: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Perşembe: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Cuma: 08:30-12:30 / 13:30-17:30 | 12:30-13:30 Öğlen Arası
Hafta Sonu:
Cumartesi: KAPALI
Pazar: KAPALI
* Çalışma saatleri PTT merkez şubeler, dağıtım merkezleri, posta ve kargo işleme merkezleri, diğer şube ve acenteleri çeşitli nedenlerden farklılık gösterebilmektedir. 444 1 788 PTT müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.
Genel Bilgilendirme:
PTT (postane) kuruluşu Osmanlı Devletine kadar dayanmaktadır. İlk olarak 23 Ekim 1840 tarihinde kurulmuş olan PTT günümüze kadar faaliyet göstermektedir. Ulaştırma bakanlığına bağlı olan PTT, 2013 senesinde TBMM (Türkiye Büyük Millet Meclisi) tarafından Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi olarak değiştirilmiş, günümüze kadar da halen faaliyetlerine devam etmektedir. 81 il ve illere bağlı ilçelerde, ilçelere bağlı olan kasaba, köylerde müşterilerine hizmet vermektedir.
Ülkemizde en fazla şubeye sahip olan PTT e-devlet işlemleri ve diğer devlet işlemlerini şehir merkezine veya ilçe merkezine uzak olan kişilere işlemlerini daha kolay yapabilmesi adına köy ve kasabalara birçok şube veya acente açmaktadır. Bu şube veya acente sayısı gün geçtikçe artarak devam etmektedir.
Şubeye gitmeye gerek kalmadan PTT.gov.tr internet adresinden veya 444 1 788 telefon numarasından müşterilerine şubede yapılacak birçok işlemleri bu kanallar aracılığıyla da yapılmasına olanak sağlamaktadır.
PTT posta, banka ve lojistik için yapılabilecek bazı işlemler alt tarafta kısaca bahsedilmiştir. İşlemlere bakarak PTT ürün ve hizmetleri hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. Lojistik hizmetlerinden PTT yurt içi kargo işlemleri, PTT yurt dışı kargo işlemlerini yapabilir.
Posta çeki hesap işlemleri, hızlı geçiş sistemi (HGS), telgraf, posta kodu sorgulama, gönderi takip, tebligat, telgraf, kayıtlı elektronik posta, gönderi süresi, gönderi ücreti, gönderi takibi, posta hizmetleri, diğer posta işlemlerini yapabilir. Bankacılık hizmetlerinden havale işlemleri, hesap işlemleri, PTT kart ve PTTmatik işlemleri, tahsilat işlemleri, sigortacılık işlemleri ve diğer ticari işlemlerinizi yapabilirsiniz.
PTT’nin en iğrenç dağıtım noktasıdır. Nasıl bir gönderi gönderiyorsunuz, 1 haftayı geçti Gebze şubede duruyor. Gebze içine dağıtıma çıkaramıyorsunuz.
Kaç gündür kargom gelecek. 3 5 kuruş daha verin başka firma getirsin. Müşteri hizmetlerinin firmayla alakası yok, hiç bir şey bilmiyorlar.
20 gündür bir kargoyu teslim edemediniz arıyorum açmıyorsunuz da. Allah sizi bildiği gibi yapsın.
İşiniz gücünüz insanları mağdur etmektir.
Şu telefona cevap vermesini öğrenin.
Telefonlara neden bakan olmuyor acaba illa Cimere mi şikâyet edelim. Bu nedir kardeşim gevşekliklerden dolayı özelleştirme oluyor.
25 Aralıktan beri Kargo hala bekliyor. Orada yapamıyorsunuz başkasına yönlendirin lütfen bu ne böyle anlayamadım.
3 gündür sizden kargomu bekliyorum. Eve gelmeden yoksunuz diyorlar. Dün kargomu almam gerekiyordu arıyorum cevap veren yok. İşinizi hakkıyla yapın.
Günlerdir kargom boşu boşuna bekletiliyor. Aciliyeti olduğunu söylediğim halde hiç bir şekilde karşı tarafa teslim edilmedi. PTT eşittir pişmanlıktır.
Gereksiz yere 3 gündür kargoda bekletilen ürünüm var. Ya telefonlarıma cevap verilmiyor ya direkt meşgule düşüyor. İşinizi hakkıyla yapmanızı temenni ederdim, size güvenende kabahat!
Telefonları açmayacaksanız madem neden numara koyuyorsunuz. Çok saçma sapan bir sistem yani sürekli arıyorum ne açan var ne bir muhatap bulabiliyorum.
Kaç hafta oldu ürünüm teslim edildi diyor bana gelen bir şey yok. Arıyorum telefonu açan yok. Yapamıyorsanız bu işi bırakın kardeşim sizin yüzünüzden mağdur oluyoruz.
Bir haftadır Gebze PTT dağıtım şirketinde zimmete alınmış bir şekilde orada bekliyor. Telefonları açan yok kargo parasını vermesem gidip alacağı birde o kadar kargo ücreti var. Zimmette bekleyip birikince ne oluyor anlamış değilim. Yerine ulaştırsanız sevinirim. 0 ilgi 0 memnuniyet.
İnternetteki tüm numaraları aradım ne açan var saçma bir sistemdir. 50 defa aradım açan yoktur. İlla yerinemi gitmem lazım. Kargom gelmiş beni aramadılar bile sonra geri gitmiş.
9 gündür kargom gelmedi. Zimmet alındı yazıyor. Telefonu açan yok nasıl iş anlamadım.
Tam bir aydır kargo bekliyorum. Netten baktığımda Gebze dağıtım merkezinde görünüyor bu nasıl bir iş anlamadım bir daha asla PTT kargoyu kullanmayacağım. Arıyorum tel numarasını açan yok.
Benim kimlik geldi ama kullanamıyorum çünkü sisteme giriş yapılmamış.
İki haftadır sürücü belgesi bekliyorum adrese ulaşmadı diyorlar. Cep numaramızı alıyorlar aramıyorlar. Dağıtım merkezi işini yapmıyor buradan şikayetçiyim.
Bu nasıl hizmet anlamadım. Dağıtımda Bir banka kartım var. 4′ kez uğramış evde yokmuşuz. Dün 01.09.2020-02.09.2020 bugün gün boyu evdeyim. Özellikle bekliyorum. Saat 16 civarı bir mesaj banka kartınız posta dağıtımda olup, evinizde olmadığınızdan tekrar geleceğimizi bildiriniz gibi mesajlar adamı sinir ediyor.
Ben şikâyetçiyim Dağıtım merkezinden telefondan ulaşamıyorsun. Ya meşgule atıyorlar ya devre dışı bırakıyorlar. Tam bir rezalet, hizmet bu değil.
Formu doldurduğum halde bana maske ya da şifre gelmedi. Maske almadığım halde aldınız diye yazı okuyorum.